রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

5kbd 1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেইSSL সুরক্ষা সক্রিয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5kbd 1 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সময় লগইন সহজ রাখতে — তবে কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি লগইন সেশন এবং মোবাইলে ডিভাইস চেনার জন্য কুকি রাখা হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন সাপোর্টে পাঠান; আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — উত্তর পেতে বেশি সময় লাগে না।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখা যায়। পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সরবরাহ করা হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিটি সেশনে নতুন করে লগইন করতে হবে, তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো বাধা নেই। মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে কুকি চালু রাখাটা সুবিধাজনক।

সাপোর্টে অনুরোধ করার পর পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

OTP আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন মোবাইল থেকে লগইনের সময় এই যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় — এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার অংশ।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5kbd 1 Bangladesh আমাদের কথা সুইট বোনানজা স্লট 5kbd 1 অ্যাপ লাইভ সিক বো